Vale compras com informações insuficientes e regra de valor mínimo não informada

Respondida
Petrópolis - RJ
20/08/2025 às 14:45
ID: 224982181
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO supermercado vende propagandas enganosas, não só nas [Editado pelo Reclame Aqui] promoções quanto no "vale compras" que é oferecido pelo app. Nas observações do vale constam pouquíssimas informações, somente a loja em que o voucher deve ser utilizado (que no meu caso era o Super Terê Frutas - Itaipava - Endereço: *****) e a data limite para se utilizar, a minha data iria expirar no dia 24/08/2025.
Hoje, dia 20/08/2025 tentei utilizar um "vale compras" de R$20,00 que supostamente eu havia ganhado, porém fui informada no caixa que o "vale compras" só poderia ser descontado em compras acima de R$200,00, sendo que minha conta estava dando por volta de R$70,00, a fiscal responsável de forma muito grosseira me disse que não precisa constar esta informação no app, porém eu discordo fortemente, pois quando não a informação suficiente a margem para erro é imensa.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/09/2025 às 15:38
Oi Beatriz! Ficamos felizes em saber que já conseguiu solucionar essa questão junto ao colaborador João Pedro.
Estamos à disposição para sanar qualquer outra dúvida que possa surgir.