Vale compras com informações insuficientes e regra de valor mínimo não informada

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Petrópolis - RJ

20/08/2025 às 14:45

ID: 224982181

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O supermercado vende propagandas enganosas, não só nas [Editado pelo Reclame Aqui] promoções quanto no "vale compras" que é oferecido pelo app. Nas observações do vale constam pouquíssimas informações, somente a loja em que o voucher deve ser utilizado (que no meu caso era o Super Terê Frutas - Itaipava - Endereço: *****) e a data limite para se utilizar, a minha data iria expirar no dia 24/08/2025.

Hoje, dia 20/08/2025 tentei utilizar um "vale compras" de R$20,00 que supostamente eu havia ganhado, porém fui informada no caixa que o "vale compras" só poderia ser descontado em compras acima de R$200,00, sendo que minha conta estava dando por volta de R$70,00, a fiscal responsável de forma muito grosseira me disse que não precisa constar esta informação no app, porém eu discordo fortemente, pois quando não a informação suficiente a margem para erro é imensa.

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Resposta da empresa

10/09/2025 às 15:38

Oi Beatriz! Ficamos felizes em saber que já conseguiu solucionar essa questão junto ao colaborador João Pedro.
Estamos à disposição para sanar qualquer outra dúvida que possa surgir.