Demora na manutenção da iluminação pública e falta de resolução pela empresa responsável
Resolvido
Teresina - PI
19/04/2026 às 06:42
ID: 246430629
Entrei em contato várias vezes com a empresa responsável pela manutenção da iluminação pública solicitando o conserto da lâmpada do poste na minha rua. Eles nunca resolveram e nunca resolvem. Tenho que entrar em contato sempre com o reclame aqui para que venham resolver. Um absurdo e total falta de respeito. Também estarei entregando em contato com a imprensa da região para que todos saibam o que acontece quando se solicita este tipo de serviço. Lamentável
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 09:00
Olá, Shirlene!
Lamentamos pelos transtornos causados pela demora no atendimento de sua solicitação, iremos verificar o ocorrido e providenciar o atendimento o mais breve possível.
Réplica do consumidor
20/04/2026 às 22:55
Resolver o problema que é bom não resolvem. A lâmpada do poste continua com defeito. Só sabem querer dá explicações e no entanto o que todo consumidor assim como eu, quer é resolução do problema. A taxa de iluminação é cobrada religiosamente todos os meses mas oferecer um serviço que preste não querem. Lamentável
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 13:51
Empresa sem credibilidade. Todas as vezes eu tenho que entrar em contato com o reclame aqui para que o problema seja resolvido temporariamente. Depois de reclamar muito nos canais da empresa. Mentem dizendo que já resolveram sem resolver. Detalhe: todas as vezes que entro em contato, eles sabem que sou eu. Uma falta de respeito, gente que parece ter prazer em ver o cliente ter que se humilhar várias vezes entrando em contato. Lamentável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/04/2026 às 14:13
Lamentamos pelo transtorno causado e informamos que estamos trabalhando continuamente para aprimorar ainda mais a qualidade dos nossos serviços.
Caso necessite de qualquer apoio, nossa Central de Atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo número 0800 280 4712.