Terim

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João Pessoa - PB

01/11/2024 às 18:00

ID: 201049711

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Comptramos uma coifa de vidro curvado da Terim em Agosto de ******* e so fizemos a Instalacao em Outubro, por motivo de reforma e logo depois de instalada nao funcionou, a coifa esta travada, nao apresenta nenhum indicio de funcionamento, só a luz funciona, nao suga absolutamente nada. o Pior atendimento que tive, comeca que liguei no Número da Terim e depois de tantas tentativas consegui me comunicar com um ser Himano e nao com uma maquina que fui logo informada pela a atendente que nao trocariam o Produto, pois a garantia da LOja TErim é so de um mes e que se encontra expirada e me indicou um número de Assistencia Tecnica ( VIA WHATS UP ) que além de fornecer números de "Assistencia Técnica " se é que pode ser chamar como tal, tbdos os numeross de Assisteencia Autorizada transmitidos ou sao inexistente ou nao efetuam nehuma assistencia em Joao Pessoa, me passaram um telefone de um Técnico em Recife que logo foi colocando a culpa na Instalacao da mesma. Depois de vai e vem de NOTA FISCAL, DADOS PESSOAIS,Nr DA ETIQUETA, etc. Telefonou para informar que a loja TERIM nao o autorizou a fazer o Conserto. Aguardo uma semana no máximo até entregar o caso ao Procon e meu advogado. sem uma solucao nao vou descansar , nem que entre nima Batalha Juridica com esta LOja .O Problema tem que ser solucionado, nao ficarei no Prejuizo com uma compra de quase *******,00 Reais, caso contrário vou fazer valer meus direitos como consumidor.