Nenhuma Assistência Técnica atende
Não resolvido
Goiânia - GO
02/12/2024 às 16:47
ID: 203451783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Meu depurador Terim não liga mais os led's.
Meu equipamento ainda se encontra na garantia de 12 meses, acessei o site da terim para procurar uma assistência tecnica autorizada e fui linkado para um site da fogatti, entrei em contato com todas as assistências tecnicas do site, e as que consegui contato me informam que não atendem mais a autorizada.
Preciso que então, por gentileza, que peçam alguma autorizada para entrar em contato comigo ou substituam o equipamento defeituoso.
Vou deixar em anexo a nota fiscal do produto e o termo de garantia.
Aguardo a resposta!
atenciosamente,
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Resposta da empresa
10/12/2024 às 15:30
Prezado, boa tarde!
Verificamos através da sua localização que todas as assistências de Goiania estão ativas para lhe atender, portanto, segue contatos abaixo:
IDEAL PEÇAS
Rua *******, ******* - Setor Coimbra
Goiânia /GO
CEP: **************
*******
*******
PEROLA OFICINA MULTI SERVICE
Avenida Paranaíba, ******* - Setor Central
Goiânia /GO
CEP: 74020010
*******
*******
ASSISTEMPE SERVIÇOS E PEÇAS LTDA
Rua P 19, ******* - Setor dos Funcionários
Goiânia /GO
CEP: 74543330
*******
*******
CHAMA FORTE
******* - Setor Centro Oeste
Goiânia /GO
CEP: **************
*******
*******
FISHTEC COIFAS FOGAO E FORNO
Avenida C169, S/N - Jardim América
Goiânia /GO
CEP: **************
*******
*******
CORRETIVA ASSIST. TÉCNICA EQUIP. ELETÔNICOS
Rua dos Coqueiros, S/N - Jardim Maria Inês
Aparecida de Goiânia /GO
CEP: 74914190
*******
*******
CHAMA AZUL
******* - Jardim Guanabara
Goiânia /GO
CEP: **************
*******
*******
Paristec Coifas e Fogões
Avenida Uirapuru, S/n - Morada dos Pássaros
Aparecida de Goiânia /GO
CEP: **************
*******
*******
Caso não consiga atendimento, ficamos á disposição no whatsapp*******.
Atenciosamente,
SAC TERIM
Réplica do consumidor
11/12/2024 às 08:41
Bom dia,
Antes de entrar em contato eu já havia ligado em quase todas essas Assistências, e as que atederam, deram a mesma resposta: -Não atendemos mais garantia desse produto.
Não sei se fui muito claro no que escrevi anteriormente, mas eu já entrei no site informado pelo wpp https://*******) e verifiquei as assistências.
Vocês não se deram ao trabalho nem de ler, e
Peço que tentem ligar nesses locais indicados se passando por consumidor e solicitando manutanção no depurador TERIM.
Entrem em contato comigo que envio todas as capturas de tela das Asssistencias que supostamente estão ativas.
Réplica do consumidor
02/01/2025 às 14:28
espero ainda uma resposta. Caso não resolvam meu problema vou pedir uma dessas autorizadas de vocês corrigir o problema e mandar a conta para vocês pagarem.
Consideração final do consumidor
03/02/2025 às 19:13
Depois de muita luta me mandaram um número de um técnico mas eles querem que eu desinstale o equipamento e leve para a assistência. Inviavel pra mim.
Vou pedir algum técnico para arrumar e mandar a conta para eles pagarem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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