Comprei um terreno a três meses já com dois anos de IPTU a serem pagos

Não resolvido
Campina Grande - PB
06/06/2024 às 08:57
ID: 190238045
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o Lote no TERIVA Urbanismo na cidade de Campina Grande-PB, Teriva Lago dos Ipês. Empreendimento esse que ainda não foi nem entregue, verifiquei junto a prefeitura que já existem dois anos de IPTU em aberto.
Solicito ao TERIVA URBANISMO, resolvem esses débitos pendêntes.
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Resposta da empresa
07/06/2024 às 15:14
Boa tarde, esperamos que esteja bem,
Conforme nosso contato na data de hoje(07/06/*******) sobre as dúvidas referente a metragem e solicitação da retificação junto a Prefeitura foram esclarecidas.
******* que realizamos um levantamento junto a Prefeitura sobre os débitos anteriores a aquisição do lote, onde não foram localizados débitos pendentes do período informado.
Ficamos a disposição através de nossos canais de atendimento:
******* (WhatsApp)
*******
E-mail: *******
Réplica do consumidor
08/06/2024 às 12:26
Aguardando o retorno de vocês, sobre a interação junto a prefeitura para revisar a metragem do terreno e valor do IPTU.
Meu terreno possui ******* metros quadrados e na prefeitura está informado ******* metros quadrados, o Loteamento ao lado Bela vista possui terrenos maiores e o valor do IPTU é 50% inferior ao valor dos terrenos do Lago dos ipês.
Verifiquei que esse problema está ocorrendo com todos os proprietários do empreendimento lago dos ipês.
Réplica da empresa
10/06/2024 às 09:27
Bom dia Andrício, tudo bem?
A inconsistência na base de dados de ******* da Prefeitura , ocorreu devido à migração dos sistemas utilizados pelo Município. Lamentavelmente, não possuímos acesso ou controle sobre os dados registrados pela municipalidade.
Os ajustes necessários devem ser realizados pela própria Prefeitura em seu banco de dados.
Reforço que as informações corretas referentes às matrículas e metragens dos lotes já foram fornecidas à Prefeitura e estamos aguardando que eles procedam com a correção dos dados em seu sistema.
O pedido de também ingressarem com o pedido junto ao município visa agilizar esse processo, porém caso tenha urgência sugerimos a contato diretamente com a Prefeitura.
Assim que houver a devolutiva da Prefeitura, sinalizaremos através de comunicado a todos os clientes.
Permanecemos a Disposição em nossos canais de atendimento:
*******
WhatsApp no*******.
E-mail:*******
Consideração final do consumidor
10/06/2024 às 09:37
Vejo que a empresa se preocupa mais em dar uma satisfação e encerrar o chamado ao invés de procurar solucionar os problemas dos proprietários. Foi criado um grupo de whatsapp que possui todos os proprietários reclamando do mesmo problema, erro no cadastro junto a prefeitura e descaso do Teriva relação ao problema.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3