Devolução de documentos

Question

Levei um grupo para o hotel em Piratuba no feriado de corpus Christi, primeiro que a propaganda foi totalmente enganosa , além de nenhum dos shows terem ocorridos conforme combinado, a comida estava fria, de pouca qualidade, quando chegamos lá fomos informados pela gerente do hotel que as piscinas não tinham gás devido a greve do caminhoneiros , ocorre que era o único hotel que não tinha as piscinas aquecidas em toda a cidade.
Para finalizar o caso mais grave e que após ter pago 13 mim reais no hotel, fui passar ******* reais no elo e o hotel não aceitava o cartão dessa bandeira, deixei https://******* que foi repassado para um fornecedor que o hotel não sabia qual o cheque foi depositado em outra data , já paguei o valor do cheque para o hotel e até a presente data mais de 20 dias o cheque ainda não chegou estamos muito nervosos pois isso nunca nos aconteceu além do mais o hotel está fazendo descaso do nosso problemas é tão pouco oferece o número do rastreamento do correio