Filme de PVC não desenrola
Respondida
Porto Alegre - RS
23/02/2021 às 13:19
ID: 120042899
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o filme a aproximadamente 3 meses e ao usar não desenrola e rasga pois está retorcido. Entrei em contato com a empresa pelo número de WhatsApp, porém ficam pedindo nota fiscal para saber o lote, não possuo mais nota fiscal nem sei o local específico que comprei, pois costumo comprar o produto em vários lugares. Deveria ser possível pela empresa saber o lote pela embalagem do produto.
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Resposta da empresa
26/10/2021 às 10:32
Maria das Graças, bom dia
Peço sinceras desculpas pelo ocorrido.
Estamos trabalhando para melhorar os nossos processos de atendimento.
Agradeço a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido, nos proporcionando a chance de solução.
A nossa equipe do SAC já entrou em contato via whatsapp.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Peço que por gentileza avalie o atendimento:
1- Entre na sua conta do Reclame Aqui https://*******
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Atenciosamente,
Equipe Térmica Embalagens
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