TERMINAIS AEREOS DE MARINGA - SBMG

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Apucarana - PR

16/09/2024 às 16:08

ID: 197517975

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Terça feira (10/09) eu tinha um voo marcado pela Latam no aeroporto de Maringá. Sou uma pessoa com deficiência, uso cadeira de rodas e comprei voos para meu acompanhante e eu. No ato da compra, informei minhas necessidades e em momento nenhum me foi informado que o aeroporto não tinha elevador, ambulift ou cadeira robótica que não suportasse meu peso.
Chegando lá, com duas horas de antecedência, a moça da Latam me disse que só tinha a cadeira robótica e que a a mesma estava estragada e não suportava mais que 120kg. Me perguntou meu peso, me constrangeu na frente de todos que estavam na fila e logo em seguida me disse que nesse aeroporto, não havia a possibilidade de embarcar e então me realocou pra um voo pra Londrina. Agora, mês que vem e em dezembro, tenho mais voos agendados pelo aeroporto de Maringá e eles simplesmente não me dão suporte ou dizem se essa cadeira robótica estará disponível. A latam e a Gol estão se negando a mudar meus voos para o aeroporto de Londrina e eu estou sem saber o que fazer.