Termo Tubos

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São Carlos - SP

27/01/2022 às 16:14

ID: 137386399

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra (no dia 20/01/*******) de materiais da empresa para a confecção de um projeto e, por ocasião de prazos, optei pela modalidade de frete com a transportadora Pajuçara, com a promessa de que chegasse em 2 dias úteis, de acordo com o site.

Ainda ocorrendo um atraso de um dia útil na retirada da mercadoria, estava previsto chegar em minhas mãos no dia 26/01/*******, o que seria viável. Porém, infelizmente, o prazo de entregas não é real nem sincronizado com a transportadora, pois no site da Termo Tubos informa que o prazo para a entrega é dia 26/01, sendo que no sistema de rastreio da Pajuçara consta 31/01, sendo que tenho que entregar o projeto amanhã (28/01).

Fiz um primeiro contato telefônico com a empresa, em que fui bem atendido, me passaram uma informação errada (novamente) e não me atendem mais, nem respondem minhas mensagens pelo canal de atendimento via Whatsapp.

Frustração e descrédito, pois tenho compromissos a cumprir!