produto veio errado não possível troca

Question

péssimo lugar para atendimento com o cliente, fiz uma compra pelo whats o produto veio errado com o valor mais caro e não consigo trocar não recomendo, não tem contato com o responsável....

continuo sem contato com o responsável o produto foi me vendido era um ar da marca LG quente/frio pois o mesmo estava na promoção tinha explicado que o produto era um presente e que seria entregue a uma cidade do interior do MS, não teria contato com o produto quando entregue assim que o produto chegou ele foi instalado pois já estava pago o serviço e eu não tive contato com o produto, quando eu fui ver o produto não era o mesmo que foi me vendido, chegou um ar da LG porem só frio na mesma hora encaminhei uma mensagem para o pessoal da venda e o mesmo disse que não poderia me ajudar pois o produto já estava instalado porem eu paguei mais caro no produto errado por sinal. FIQUE DE ALERTA ESTOU FAZENDO ESSA RECLAMAÇÃO POIS NÃO SE CONFIA EM UMA EMPRESA QUE NAO TEM CONTATO COM UM SUPERVISOR PEDI O EMAIL TELEFONE E O MESMO NAO FOI PASSADO SE FOREM FAZER AS COMPRAS FAÇAM PELA LOJA E NAO VIRTUALMENTE NAO VOU RECEBER O VALOR DE DESCONTO E MEU PRODUTO NAO SERA TROCADO.