Atraso na entrega da manta Termofit Vibro Spa comprada em 03/10 com frete pago e parada em Blumenau/SC desde 13/10.
Resolvido
Florianópolis - SC
21/10/2025 às 22:45
ID: 229940499
Comprei uma manta Termofit vibro spa no dia 03/10 e como sugerido optei pela entrega ser feita pela transportadora JT,o valor do frete era deR$ 113,00 e pelo prazo ser mais rápido pois prometia acontecer até o dia 20/10 porém esse prazo já se encerrou e pelo código de rastreamento que venho acompanhando a encomenda está desde o dia 13/10 parado em Blumenau/Sc .
Já entrei em contato com o pós venda e agora estou vindo buscar uma solução para a minha situação pois além de ser um investimento para o meu trabalho estou muito frustrada com esse ocorrido.
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Consideração final do consumidor
27/11/2025 às 09:04
A empresa é atenciosa porém não soube me dar informações necessárias para que eu pudesse me sentir segura com a situação . Acredito que por falta de comunicação com a transportadora não garantiram um novo prazo de entrega o que me deixou com receio de ser um [Editado pelo Reclame Aqui] pois comprei diretamente no site da empresa .
Fui salvando toda a conversa e tentando resolver da maneira que eu pude por medo e garantia de receber o produto extraviado também . No final depois de 4 dias da data estimada da entrega e de fazer a reclamação no Reclame Aqui da transportadora que entrou em contato demonstrando também não ter informação segura sobre a encomenda , eu recebi a Manta que é ótima! Estou muito satisfeita com o produto e funciona perfeitamente.
Entendi que foi uma experiência isolada porém complicada para ambos . Hoje a empresa demonstra um bom relacionamento .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7