Garrafa térmica não mantém o café quente

Não resolvido
São Miguel dos Milagres - AL
17/05/2026 às 10:00
ID: 248872213
Fiz a compra de uma garrafa térmica Termolar Magic Pump 1 litro de pressão pelo site do mercado livre, recebi a garrafa mais infelizmente ela não mantém o café quente nem por duas horas, coloco o café e com pouco tempo já está morno, já entrei em contato com o site a qual fiz a compra e estou esperando resposta, mais acho que a reclamação tem que ser feita direto com o fabricante pois quem vende não tem culpa do produto não oferecer o que promete, pois no rótulo da garrafa diz que mantém quente por 12 horas e isso não está acontecendo, por favor peço a vocês da termolar que resolvam isso pois para nós clientes que compramos uma garrafa térmica esperando que seja útil no nosso dia dia aí acontece isso, a garrafa simplesmente não presta. Aguardo resposta da empresa, desde já agradeço.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 08:46
Bom dia
Agradecemos o contato.
Enviamos e-mail solicitando mais informações, qualquer dúvida estamos a disposição no telefone (51) 21218000 ramal 316 ou 372 de segunda a sexta-feira das 08h às 12h e das 13h às 17h.
Email: [email protected]
Whatsapp: 51 996180407
Atenciosamente
Termolar
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 19:19
Meu problema foi resolvido pela empresa, obrigada Termolar pela atenção
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
21/05/2026 às 08:23
Bom dia!
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Atenciosamente,
Equipe Termolar