TERMOLAR

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

12/09/2026 às 10:45

ID: 258865425

Comprei esta garrafa da Termolar no início deste ano e, inicialmente, ela mantinha o café quente por várias horas. Porém, com o passar do tempo, o produto foi perdendo sua capacidade térmica e, atualmente, não consegue manter o café sequer morno por até duas horas.

Além disso, a garrafa apresenta outro problema: acumula água na parte interna, entre o corpo da garrafa e o refil. O pior é que a parte inferior não pode ser aberta para retirar essa água, o que acaba deixando o produto com umidade acumulada.

Estou muito insatisfeita com a qualidade do produto e, consequentemente, com a marca. Sei que já passou o prazo para troca, mas considero inaceitável que uma garrafa térmica apresente esse tipo de problema com apenas alguns meses de uso. Quando compramos um produto desse tipo, esperamos que ele tenha boa durabilidade e funcione adequadamente por muito mais tempo não que deixe de cumprir sua função após apenas três meses.

Gostaria que a Termolar avaliasse o caso e apresentasse uma solução, pois considero que o produto não apresentou a durabilidade e a qualidade esperadas.