TERMOLAR

Reclamar dessa empresa

Santa Maria - RS

20/07/2026 às 15:52

ID: 254371529

Prezados,

Possuo uma Garrafa Térmica Revolution Inox da Termolar 1.9L, com aproximadamente um ano de uso. Há alguns meses percebi que ela deixou de manter a temperatura adequadamente e que a parte externa da garrafa começou a aquecer, indicando que o isolamento térmico pode não estar funcionando corretamente.

Na tentativa de resolver o problema, acessei o site oficial da Termolar e adquiri toda a parte superior da garrafa. Na nota fiscal, a peça consta como "420ECM5 CX C/01 BOMBA M.PUMP PRT P/ GARRAFA". No entanto, para minha surpresa, a substituição da peça não resolveu o problema.

Ao adquirir uma garrafa térmica em inox, especialmente de uma marca reconhecida como a Termolar, espera-se um produto de alta durabilidade. Considerando o valor investido e as características do produto, imaginei que sua vida útil seria de muitos anos, e não apenas cerca de um ano de uso.

Dessa forma, solicito a gentileza de analisar o caso e informar qual a melhor solução. Gostaria de saber se há possibilidade de reparo, substituição da garrafa ou outra alternativa que possa solucionar o problema e não ficar totalmente no prejuízo.

Fico no aguardo de um retorno e agradeço desde já pela atenção.