Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/12/2022 às 12:17

ID: 154835651

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei a Termolux para consertar a geladeira que não estava gelando. Chegando aqui em casa o técnico trocou a borracha das portas e os sensores. De nada adiantou. A geladeira ficou pior. Não refrigera nada na parte de baixo e na parte de cima, o gelo perdeu potência no freezer. Ligo, me bloqueiam. Mando mensagem do zap, não respondem. Já perdi muita comida e paguei metade do serviço do pix e a outra metade no cartão. *******,00. Eles prometem 3 meses de garantia mas não tenho direito nem a um telefonema para falar com a empresa. Indignada.

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Consideração final do consumidor

03/10/2023 às 15:51

Atendimento pessimo. Tudo terceirizado. Bloqueiam se vc tenta reclamar e exigir seus direitos de consumidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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