Mais uma da termoluminescência.

Não resolvido
Niterói - RJ
10/01/2023 às 12:28
ID: 157157823
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFizeram o reparo de minha geladeira, cobrando R$2.*******,00 por peça e mão de obra. Trocaram a peça mas, a geladeira continua com o mesmo problema. Tento entrar em contato desde o dia 22 de dezembro e nada! Não entrem nessa fria, firma irresponsável e negligente.
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Resposta da empresa
16/10/2023 às 08:58
agradecemos o contato lamentando a situação ja observando as medidas para correçao em relaçao a problematica apresentada. lamentamos o inconveniste tendo a certeza de que geralmente os clientes nao podem aguardar o prazo determinado para atendimento e garantia. apos reunião interna fizemos grandes modificaçoes para que o problema nao seja repetido. apesar dos mais de 10 mil clientes atendidos mesmo que um unico cliente esteja insatisfeito faremos tudo que for necessario para corrigir falhas. em hipotese alguma qualquer cliente ficou sem ressarcimento adequado ou devoluçao do valor pago em decorrencia de desistência. de qualquer modo seguimos o prazo para atendimento de garantia e atendimentos agendados seguindo o que estipula o cdc. caso haja qualquer outra insatisfaçao teremos o prazer de resolver, basta fazer contato atraves dos nossos numeros no site da regiao. obrigado pela observação.
Consideração final do consumidor
15/11/2023 às 12:03
Simplesmente nada houve atendimento.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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