Deformação da carcaça superior do aquecedor devido à exposição solar
Respondida
Pérola - PR
03/12/2025 às 09:17
ID: 233567523
O desempenho térmico do aquecedor de 24.000 BTUs para 7m é satisfatório, com aquecimento ágil.
Entretanto, observo uma falha no projeto ou na matéria-prima: a carcaça superior, exposta à radiação solar direta, deformou-se. Para um equipamento deste custo, a expectativa é de componentes com melhor resistência UV e térmica.
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 11:13
Olá, Veridiana! Bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Para que possamos realizar a análise completa do caso, verificar a rastreabilidade do produto e direcionar o atendimento da forma mais rápida e assertiva, precisamos que, por gentileza, nos envie a nota fiscal de compra. Com esse documento, conseguimos confirmar o lote de fabricação e dar andamento à avaliação técnica.
Permanecemos à disposição através do nosso SAC (serviço de atendimento ao cliente) no número******* ou mesmo pelo e-mail *******
Atenciosamente,
TERMOMAX AQUECEDOR SOLAR LTDA