TERMOMETAIS INDUSTRIA E COMERCIO

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Joinville - SC

27/11/2024 às 15:05

ID: 203039183

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Efetuei uma compra na Empresa TERMO METAIS CNPJ 30.*******.*******/*******59, ******* n 20.******* material MODELO: TELHA NACIONAL AZM ******* TP40 ******* 0,43 SIMPLES no valor de R$ 8.*******,00 em 3x no cartão de crédito em 29/08/******* e o pedido foi implantado apenas em 17/09/******* e aguardávamos a entrega do material conforme combinado e histórico das conversas salvas em 21/10/*******. Estou aguardando desde então onde já mudou o prazo de entrega 3x (três) vezes sempre muito paciente aceitei os prazos e agora dia 25/11/******* em contato com o vendedor Bruno onde pedi encarecidamente que me respondesse com uma data certa porque perdi ate o pedreiro pois o mesmo pegou outra obra. O vendedor BRUNO me passou que a empresa estava fazendo a reunião, com a diretoria e uma empresa terceirizada que esta assumindo a empresa TERMO METAIS.
Em um contato posterior fui informada que a empresa terceirizada que mencionaram começou a tocar a fabrica e me informaram em 25/11/******* sobre os pedidos em atraso, que estão passando por um problema de reestruturação administrativa, onde que os pedidos feitos e implantados antes do dia 04/11 não vão conseguir produzir e entregar eles vão ter que cancelar o meu pedido e vai entrar para uma fila de espera para estorno do que já foi pago sendo que já paguei o valor total a ultima parcela paguei esta semana;
Passaram-me a seguinte mensagem: Sobre pedidos cancelados, atrasados que foram pagos antes do dia 04/11 e estornos de valores, direcionarem para o escritório da RND nos contatos******* e*******. Sendo diretamente com o Léo Carlos nesses contatos que informei.
Ele este senhor Leo Carlos nunca esta, liguei várias vezes e fui informada que o mesmo esta em reunião desde sempre, já deixei mensagem e já passei meus dados e conta bancaria para ressarcimento do valor pago e já cadastrei meu pedido em uma lista de espera com a secretária que nunca sabe de nada; Gostaria de uma data para ressarcimento, meu telhado esta estragado chovendo dentro e não tenho como arcar com um novo pagamento sem receber o valor que eu paguei; Agora vem as épocas de chuva e esta molhando tudo uma situação lamentável que já era pra estar resolvida, aguardo contato da empresa com o ressarcimento;