Termometais Devolva meu dinheiro

Bem quando procurei a empresa forneci uma foto do tipo de telha a qual eu queria. Mesmo ciente o vendedor, nos enviou um pedido para ser assinado com modelo ERRADO . Depois que pagamos o vendedor mandou uma foto do produto da Termometais. Onde por 4 vezes questionei o mesmo que não era o produto que eu havia solicitado (tenho print das conversas). Somente no dia seguinte ele foi me informar que não trabalhava com o modelo por nós solitado. Conforme Código de Defesa do Consumidor, o valor teria que ser devolvido de imediato (27/02/26), e não parcelado em 2x, 20 dias depois.
Dito isso, támbem ressalto que para tal liguei diariamente desde o dia 27/02, e que no dia 06/03/26, estive na empresa pessoalmente (eu resido em Itajaí/SC e a Empresa é em Joinville/SC cerca de 100km de distancia, Onde informaram que seria pago o valor no dia 06/06. Fato, pagaram uma parcela. A resposta da empresa é q seu Diretor estaria em viagem ao nordeste, e não poderiam resolver sem ele. Estamos em 2026, e um diretor de empresa não tem um celular ou notebook, ou alguém que possa resolver um problema por ele? Sério? Contiou a saga.. O Restante vamos pagar no inico da semana, vamos pagar na quarta feira, vamos pagar na sexta-feira. Até que no dia 16/03 por volta 12:30hs registrei um B.O. onde informei o e-mail de conatato da Termometais. Conhecidentemente após o registro do Boletim de Ocorrência (no final do dia) o restante do valor caiu na minha conta.
Se estou satisfeito com a resolução, SIM. Se indicaria para alguém jamais. Além de não devolverem me dinheiro dentro do prazo legal, aind, quiseram me responsabilizar pelo erro no pedido. a Empressa não me fez um favor, ela fez a obrigação LEGAL dela.