termominas

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

11/11/2021 às 12:09

ID: 132743553

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei a TermoMinas para instalar o Ar condicionado de 12.000Btus da Electrolux. Eles instalaram fora do padrão e por isso perdi a garantia do Fabricante.
No manual fala para colocar 3 metros de tubulação, o Técnico da TermoMinas instalou a tubulação com apenas 40 centímetros. Agora o aparelho esta apresentando problemas no painel, por causa da instalação. Entrei em contato, enrolaram para vir aqui verificar, tive que ligar no Procon para solicitar ajuda, vieram olharam e disseram que estava tudo certo, sendo que temos um laudo de outra empresa autorizada da Electrolux em Uberaba, dizendo que a instalação esta incorreta. Falaram que iriam verificar com o dono da empresa e me dariam um retorno. Não me retornaram, liguei novamente e disseram que irão trocar a tubulação, mas não me deram previsão e nem retornaram me dando uma previsão. O técnico da TermoMinas ainda disse que o problema que o ar esta apresentando é por minha causa. Tive que agendar no Procon para tentar uma solicitação.