Não entregaram o material comprado
Respondida
Florianópolis - SC
31/01/2025 às 18:09
ID: 208769669
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de telhas calhas e rufos entregaram o material errado após muitas tentativas falaram que iam produzir um novo material não produziram ficaram me enrolando durante a semana Entrei em contato simplesmente falaram que não tinha sido produzido que estavam com problema na produção.
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 12:00
Olá, Felipe. Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido e compreendemos o transtorno causado. Informamos que o seu ******* alguns problemas e, quando estava na última fase do processo, houve a recusa dos produtos, com a adição de mais dias ao prazo. Em conformidade com o combinado, realizamos o estorno, conforme enviado. Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Desejamos uma ótima semana!