Nem o material nem a devolução do dinheiro
Não resolvido
São José - SC
28/11/2024 às 12:41
ID: 203121905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou aguardando as telhas compradas, já alteraram a data de entrega várias vezes, já estão a mais de 14 dias atrasados, não respondem as mensagens e pra atender o telefone tem muito custo. Falei com Karine Dantas e jhonatam repetidas vezes e não há previsão para entrega, então solicitei a devolução do dinheiro e até agora nada, é uma vergonha o que estão fazendo e o prejuízo que estão me causando com a obra parada todos esses dias e os custos do pedreiro
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Resposta da empresa
09/12/2024 às 14:55
Boa tarde, Luiz Fernando! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Verifiquei que o problema já foi resolvido, incluindo a devolução do valor. Agradecemos pela compreensão e, mais uma vez, pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Réplica do consumidor
09/12/2024 às 18:37
Devolveram o dinheiro, perdi dinheiro com o pedreiro, com a alta no preço das telhas pois tive que procurar para comprar outra vez, e além disso as empresas já não estão entregando esse ano. Me causaram um enorme prejuízo que não será ressarcido. Quem estiver lendo essa reclamação, não comprem com essa empresa!!!!!
Consideração final do consumidor
24/01/2025 às 11:43
Irresponsáveis e causam prejuízo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
07/02/2025 às 09:18
Bom dia, Luiz Fernando.
Reiteramos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição sempre que precisar!