Produto veio diferente do que foi comprado
Não resolvido
Pontal - SP
12/08/2022 às 12:48
ID: 148394105
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá tinha comprado neste site e foi tudo bem, mas agora nessa ultima compra que fiz, comprei um terno conforme o pedido que segue anexo.
E mandaram outro totalmente diferente, e procurei contato com o vendedor, mas ele está a situaçção com descaso e desrespito a meus direitos.
Devolvi o produto para o remetente para devido endereço que estava no pacote,
mas os Correios me informou que o carteiro não é recebido.
Só consegui contyato pelo email que está nam página.
Tem também Whatsap que só visualiza a mensagem mas não responde.
Segue anexo comprovantesdo pedido.
Dados do reclamante está no anexo.
Obs. A reclamação está sendo realizada na conta da minha esposa. Conta aqui no ReclameAqui
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Resposta da empresa
14/08/2022 às 01:32
Bom dia, efetuamos trocas normalmente, só enviar o produto para o endereço de troca, nossa loja já está em atividades há mais 9 anos com 99,9 de qualificações positivas. Att
Réplica do consumidor
14/08/2022 às 14:11
Qual o endereço para devolução pois o correio não esta sendo recebido
Réplica da empresa
15/08/2022 às 14:25
Boa tarde, é o de São Paulo capital.
Réplica do consumidor
07/01/2023 às 11:43
Tive aceitar o terno na cor que eles enviaram, pois corria o risco de perder tudo.
Consideração final do consumidor
14/02/2023 às 12:24
Tive que ficar com o terno mesmo sendo diferente da cor que comprei. Corria risco perder tudo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5