Ar condicionado com defeito e sem garantia após a venda

Reclamação respondida

Respondida

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Garuva - SC

06/03/2022 às 21:41

ID: 139533135

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 18/12/******* foi comprado o Ar Condicionado para um caminhão Scania da empresa Climatruck, foi enviado por transportadora do RS e foi instalado pelo comprador na Concessionária Scania em Joinville. Após instalado ele faz barulho e não funciona direito. Foi comunicado a empresa e solicitado o conserto ou troca, onde informaram que iriam trocar a pessoa contatada foi o Sr Antonio que alegou falta de peças, mas até o momento 06/03/22 (dois anos após) não resolveu. E inúmeras vezes afirmou que já tinha colocado na transportadora e enviado o novo. Em resumo esta empresa não tem comprometimento com o cliente.

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Resposta da empresa

03/07/2024 às 09:28

Bom dia João Luiz, tudo bem com você?

Por gentileza, entre em contato conosco através do fone******* ou e-mail *******

Temos total interesse em entender melhor o ocorrido e proporcionar uma solução.

Terra Ar Condicionado.