Conta bloqueada e chaves Pix não excluídas

Question

Abri uma conta nessa instituição, e ela bloqueou minha conta sem aviso prévio e sem motivo informado, desde então solicitei várias vezes a exclusão de minhas chaves pix da instituição para que se exclua qualquer vínculo já que excluíram minha conta e eles visualizaram e não retornam