Terra Bank SA - Abertura de conta não autorizado

Question

Olá, junto ao Registrato há um vínculo NÃO AUTORIZADO ou CRIADO POR MIM, com a empresa CELCOIN, uma empresa de infraestrutura e tecnologia financeira, que desenvolve e disponibiliza soluções para bancos, fintechs, instituições de pagamento e outras empresas. Aberta uma reclamação no Reclame Aqui, ela informou que presta serviço para o TERRA BANK S.A., que estaria atuando em meu nome. Como eu não tenho conta ou relacionamento com o TERRA BANK S.A. solicito explicações e que seja interrompido o vínculo em questão. Supondo que se trate de [Editado pelo Reclame Aqui].

Accepted Answer

Olá Ingrid, agradecemos o contato e realizamos o bloqueio imediato da conta em seu nome. Informo que enviamos a mesma para o setor de Compliance do Terra Bank Ltda.
Assim que validada a sua denúncia a conta aberta em seu nome será automaticamente e encerrada junto ao Terra Bank Ltda.
Quaisquer outros esclarecimentos e informações gentileza nos contatar pelo canal de atendimento *******
At: Suporte Terra Bank
Nosso horário de atendimento é das 8:30 às 16:00 de segunda à sexta feira (exceto feriados nacionais).

Terra Bank SA - Abertura de conta não autorizado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor