Péssimo atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
06/01/2024 às 15:22
ID: 179849695
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcabei de sair da unidade Vila Mariana onde fui pessimamente atendida. A moça do caixa estava com uma pressa e uma falta de paciência descomunal. Infelizmente, a mesma moça foi montar meu açaí. Eu não conhecia como funcionava e não entendi nada tamanha a pressa da garota, revirando os olhos, bufando, e sem a menor paciência para explicar como deveria montar o copo. Quase deixei tudo lá e fui embora. Fui com minha mãe de 82 anos e lamento a péssima experiência. A loja é linda mas nunca mais voltarei. Treinem seus funcionários, gente revoltada não deve atender o público. Ahhh e eles apagam todas as reclamações feitas no Instagram.
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Resposta da empresa
06/01/2024 às 15:38
Boa tarde Renata! Sentimos muito por ter passado por essa situação! Não é a experiência que gostaríamos que tivesse. Essa funcionária está sendo desligada da empresa e muito provavelmente agiu dessa maneira para que fosse demitida. Vimos sua reclamação no instagram e tentamos contato por la. Nesse momento está indo um superior na loja par tomar as devidas providências, para que isso não mais aconteça. Aceite por favor nossas sinceras desculpas! Gostariamos muito que voltasse na loja para que possamos dar o atendimento que você merece! Pelo instagram posso enviar meu telefone para que possamos conversar melhor caso queira. Muito obrigada por sua atenção! Regiane
Consideração final do consumidor
06/01/2024 às 16:06
Muito grata pela resposta, retornarei na loja para renovar minha experiência. Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10