Atendimento Péssimo - Dificuldade para gerar boleto para pagamento

Olá, Pedro Henrique,
Tudo bem? Esperamos que sim.

Recentemente, passamos por uma mudança em nossa instituição bancária, o que ocasionou alguns transtornos relacionados ao registro dos boletos do mês de dezembro. Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Para que nossos clientes não fossem prejudicados, isentamos a cobrança de juros e multa da parcela referente ao mês de dezembro e providenciamos a reemissão dos boletos.

Informamos que entraremos em contato para o envio de um novo boleto, já sem a aplicação desses encargos.
Reforçamos que o ocorrido foi pontual. Além do envio por e-mail, os boletos permanecem disponíveis nos seguintes canais de atendimento: Portal do Cliente, autoatendimento via WhatsApp e também por meio do nosso Setor de Atendimento ao Cliente, pelo telefone/WhatsApp (85) 3036-8722.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.