CAFÉ NÃO TEM CHEIRO NEM APARÊNCIA DE CAFÉ!

Reclamação resolvida

Resolvido

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Porto Alegre - RS

17/05/2025 às 20:08

ID: 217355989

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o café pensando ser de qualidade, quando abri me deparei com um pó, que parece tudo! Menos café! Nem sei o que tem naquela mistura! Uns pedaços de pau com galhos! Absurdo! Quero meu dinheiro de volta! É uma propaganda muito enganosa, ainda mais em tempos de cafés de verdade com preços altos.

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Resposta da empresa

19/05/2025 às 08:57

Bom dia, Jonathas!

Agradecemos por trazer sua experiencia ao nosso conhecimento e sentimos muito por toda a situação vivenciada com um de nossos produtos.

Tenha certeza que trabalhamos com um rigoroso controle de qualidade e nos dedicamos constantemente a desenvolver produtos de alta performance.

Para avançarmos com a resolução, estamos entrando em contato via e-mail, para alinharmos os próximos passos e, assim, verificar como podemos proporcionar uma experiencia positiva com nossos produtos.

Seguimos a disposição para eventuais dúvidas.
Att. Equipe Terra da Gente.

Consideração final do consumidor

20/05/2025 às 11:37

Fizeram a devolução do valor.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10