CAFÉ NÃO TEM CHEIRO NEM APARÊNCIA DE CAFÉ!

Resolvido
Porto Alegre - RS
17/05/2025 às 20:08
ID: 217355989
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o café pensando ser de qualidade, quando abri me deparei com um pó, que parece tudo! Menos café! Nem sei o que tem naquela mistura! Uns pedaços de pau com galhos! Absurdo! Quero meu dinheiro de volta! É uma propaganda muito enganosa, ainda mais em tempos de cafés de verdade com preços altos.
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 08:57
Bom dia, Jonathas!
Agradecemos por trazer sua experiencia ao nosso conhecimento e sentimos muito por toda a situação vivenciada com um de nossos produtos.
Tenha certeza que trabalhamos com um rigoroso controle de qualidade e nos dedicamos constantemente a desenvolver produtos de alta performance.
Para avançarmos com a resolução, estamos entrando em contato via e-mail, para alinharmos os próximos passos e, assim, verificar como podemos proporcionar uma experiencia positiva com nossos produtos.
Seguimos a disposição para eventuais dúvidas.
Att. Equipe Terra da Gente.
Consideração final do consumidor
20/05/2025 às 11:37
Fizeram a devolução do valor.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10