Cafe sem cheiro de cafe e com aparencia horrivel

Question

Comprei o cafe terra da gente tradicional, depois de ver a propaganda, porem quando abri o pacote levei um susto, aparencia horrivel, algo nao identificado, parece uns pedaços de galhos/folhas ou ate sujeira, e sem cheiro algum de café, confesso que estou até sem coragem de tomar, gostaria de uma solução justa, tipo meu dinheiro de volta

Accepted Answer

Bom dia, Daniella!

Agradecemos por trazer sua experiencia ao nosso conhecimento e sentimos muito por toda a situação vivenciada com um de nossos produtos.

Tenha certeza que trabalhamos com um rigoroso controle de qualidade e nos dedicamos constantemente a desenvolver produtos de alta performance.

Para avançarmos com a resolução, estamos entrando em contato via e-mail, para alinharmos os próximos passos e, assim, verificar como podemos proporcionar uma experiencia positiva com nossos produtos.

Seguimos a disposição para eventuais dúvidas.
Att. Equipe Terra da Gente.

Cafe sem cheiro de cafe e com aparencia horrivel

Resposta da empresa