Café Terra da Gente com aparência, cheiro e gosto alterados

Resolvido
Dois Irmãos - RS
15/08/2025 às 09:43
ID: 224589807
Olá, bom dia.
Comprei 500g do café TERRA DA GENTE, mas acho que está com algum problema, aparência estranha, não tem cheiro de café, e o gosto lembra chá preto, mas não café.
Gostaria da substituição, ou reembolso.
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 08:17
Bom dia!
Agradecemos por trazer sua experiencia ao nosso conhecimento e sentimos muito por toda a situação vivenciada com um de nossos produtos.
Tenha certeza que trabalhamos com um rigoroso controle de qualidade e nos dedicamos constantemente a desenvolver produtos de alta performance.
Para avançarmos com a resolução, estamos entrando em contato via e-mail, para alinharmos os próximos passos e, assim, verificar como podemos proporcionar uma experiencia positiva com nossos produtos.
Seguimos a disposição para eventuais dúvidas.
Att. Equipe Terra da Gente.
Consideração final do consumidor
18/08/2025 às 18:46
Bom atendimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10