Café Terra da Gente intragável com gosto e aspecto insatisfatórios

Resolvido
Nova Santa Rita - RS
06/11/2025 às 09:04
ID: 231179149
Comprei o café Terra da Gente e o mesmo é intragavel. Possui gosto e aspecto que não é satisfatório. Gostaria de no minimo reaver meu dinheiro. A cor , sabor e aspecto do produto não representa que o produto é de boa qualidade. A embalagem possuia vacuo certinho no momento do uso, porem o produto em si é muito estranho.
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 08:28
Bom dia!
Agradecemos por trazer sua experiencia ao nosso conhecimento e sentimos muito por toda a situação vivenciada com um de nossos produtos.
Tenha certeza que trabalhamos com um rigoroso controle de qualidade e nos dedicamos constantemente a desenvolver produtos de alta performance.
Para avançarmos com a resolução, estamos entrando em contato via e-mail, para alinharmos os próximos passos e, assim, verificar como podemos proporcionar uma experiencia positiva com nossos produtos.
Seguimos a disposição para eventuais dúvidas.
Att. Equipe Terra da Gente.
Consideração final do consumidor
10/11/2025 às 08:53
Apesar do transtorno com o produto a empresa foi muito eficas na tratativa do problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10