Café Terra da Gente intragável com gosto e aspecto insatisfatórios

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Nova Santa Rita - RS

06/11/2025 às 09:04

ID: 231179149

Comprei o café Terra da Gente e o mesmo é intragavel. Possui gosto e aspecto que não é satisfatório. Gostaria de no minimo reaver meu dinheiro. A cor , sabor e aspecto do produto não representa que o produto é de boa qualidade. A embalagem possuia vacuo certinho no momento do uso, porem o produto em si é muito estranho.

Compartilhe

Resposta da empresa

10/11/2025 às 08:28

Bom dia!

Agradecemos por trazer sua experiencia ao nosso conhecimento e sentimos muito por toda a situação vivenciada com um de nossos produtos.

Tenha certeza que trabalhamos com um rigoroso controle de qualidade e nos dedicamos constantemente a desenvolver produtos de alta performance.

Para avançarmos com a resolução, estamos entrando em contato via e-mail, para alinharmos os próximos passos e, assim, verificar como podemos proporcionar uma experiencia positiva com nossos produtos.

Seguimos a disposição para eventuais dúvidas.
Att. Equipe Terra da Gente.

Consideração final do consumidor

10/11/2025 às 08:53

Apesar do transtorno com o produto a empresa foi muito eficas na tratativa do problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10