Café Terra da gente não é café
Respondida
Joinville - SC
11/02/2025 às 09:35
ID: 209610645
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pela primeira vez esta marca, e já li umas 3 vezes a embalagem pra confirmar se é café não sinto gosto nem cheiro de café neste café . É muito estranho .
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 16:53
Olá Cintia,
Agradecemos por trazer sua experiencia ao nosso conhecimento e sentimos muito por toda a situação vivenciada
Com um de nossos produtos.
Tenha certeza que trabalhamos com um rigoroso controle de qualidade e nos dedicamos constantemente a desenvolver produtos de alta performance.
Para avançarmos com a resolução, estamos entrando em contato via e-mail, para alinharmos os próximos passos e, assim , verificar como podemos proporcionar uma experiencia positiva com nossos produtos.
Prosseguimos com duas opções, O reembolso ou o Envio de um novo produto.
Para o reembolso, precisamos que disponibilize algumas informações
NOTA FISCAL DO PRODUTO ADQUIRIDO/LOTE/ DADOS DA CONTA PARA O ENVIO DO VALOR
Para prosseguir com o envio de um novo produto, precisamos de alguns dados.
ENDEREÇO/PRODUTO ADQUIRIDO/NOME COMPLETO/LOTE
Estamos a disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Terra da Gente