Produto de péssima qualidade "café"

Reclamação resolvida

Resolvido

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Caxias do Sul - RS

17/05/2025 às 10:16

ID: 217324949

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri um produto intitulado "café" desta empresa, que simplesmente não tem nada de café, não tem gosto, não tem cheiro e não tem cor de café, parece terra, ou qualquer outra coisa, que não seja café.

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Resposta da empresa

19/05/2025 às 08:42

Bom dia, Giovani!

Agradecemos por trazer sua experiencia ao nosso conhecimento e sentimos muito por toda a situação vivenciada com um de nossos produtos.

Tenha certeza que trabalhamos com um rigoroso controle de qualidade e nos dedicamos constantemente a desenvolver produtos de alta performance.

Para avançarmos com a resolução, estamos entrando em contato via e-mail, para alinharmos os próximos passos e, assim, verificar como podemos proporcionar uma experiencia positiva com nossos produtos.

Seguimos a disposição para eventuais dúvidas.
Att. Equipe Terra da Gente.

Consideração final do consumidor

20/05/2025 às 20:56

Apesar do problema com o produto, o atendimento da empresa foi muito bom, a empresa estornou o valor pago.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10