Produto de péssima qualidade "café"

Resolvido
Caxias do Sul - RS
17/05/2025 às 10:16
ID: 217324949
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um produto intitulado "café" desta empresa, que simplesmente não tem nada de café, não tem gosto, não tem cheiro e não tem cor de café, parece terra, ou qualquer outra coisa, que não seja café.
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 08:42
Bom dia, Giovani!
Agradecemos por trazer sua experiencia ao nosso conhecimento e sentimos muito por toda a situação vivenciada com um de nossos produtos.
Tenha certeza que trabalhamos com um rigoroso controle de qualidade e nos dedicamos constantemente a desenvolver produtos de alta performance.
Para avançarmos com a resolução, estamos entrando em contato via e-mail, para alinharmos os próximos passos e, assim, verificar como podemos proporcionar uma experiencia positiva com nossos produtos.
Seguimos a disposição para eventuais dúvidas.
Att. Equipe Terra da Gente.
Consideração final do consumidor
20/05/2025 às 20:56
Apesar do problema com o produto, o atendimento da empresa foi muito bom, a empresa estornou o valor pago.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10