Não enviam o produto

Resolvido
Vitória - ES
25/09/2020 às 10:25
ID: 112564337
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 12/09/20 comprei um relógio no site da Arrivo Mobile, parceira ou outro nome fantasia da Terra de asfalto, pois no site de uma tem dados da outra como telefone e CNPJ. O rastreamento do produto parou na confirmação do pagamento, mesmo após 13 dias. A funcionária que fiz contato por ZAP, justificou que o modelo escolhido estava em falta. Troquei pelo que tinha, mas mesmo assim o produto não foi postado, após 4 dias da troca. No site informava que o produto estaria disponível para envio em 3 dias. Acho que entrei numa arapuca.
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Consideração final do consumidor
24/02/2021 às 16:39
Positivo. O relógio foi enviado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6