TERRA DOS BICHOS - CLINICA VETERINARIA E PETSTORE

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

07/07/2026 às 11:30

ID: 253286761

Levei minha cachorrinha, uma idosa que precisava de cuidados e atenção, em um dos momentos mais delicados da vida dela. Também era um momento de extrema fragilidade para toda a nossa família, tanto emocional quanto psicologicamente. Infelizmente, em vez de acolhimento e transparência, encontramos um atendimento que nos deixou completamente decepcionados.

Foram indicadas diversas cirurgias em uma cachorrinha já debilitada, gerando um custo superior a R$ 4.000,00. Em todo momento fomos informados de que os procedimentos haviam ocorrido normalmente. No entanto, após a cirurgia, ela apresentava um inchaço intenso e muito sofrimento.

Infelizmente, ela veio a falecer. Diante das dúvidas sobre o que havia acontecido, solicitamos uma necropsia realizada por um profissional independente. De acordo com o laudo, houve perfuração do rim durante o procedimento cirúrgico, permitindo o vazamento de líquidos contaminados para a cavidade abdominal, o que levou a um quadro de infecção que culminou em sua [Editado pelo Reclame Aqui].

Além da dor imensurável de perder um membro da nossa família, tivemos que lidar com a postura da veterinária, que foi rude, grossa e totalmente insensível com meus pais e comigo em um momento de profundo sofrimento.

O que mais revolta é perceber que faltou cuidado, transparência e humanidade. Não esperávamos apenas um serviço técnico, mas também respeito e empatia com quem estava confiando a vida de um animal amado à equipe.

Minha cachorrinha esteve conosco por muitos anos e jamais imaginávamos que sua história terminaria dessa forma. Além do prejuízo financeiro, ficou um trauma enorme e um sentimento de indignação.

Por tudo o que vivemos, eu não indicaria a Terra dos Bichos para ninguém. Espero que a clínica assuma sua responsabilidade, reveja seus procedimentos e passe a tratar seus pacientes e seus tutores com a seriedade, o respeito e a sensibilidade que eles merecem.