Atraso na entrega de vídeo comemorativo no parque Terra dos Dinos
Não respondida
São Gonçalo - RJ
11/08/2026 às 11:19
ID: 256159099
Estou extremamente chateada com a empresa responsável pela entrega do vídeo do mega trenó no parque Terra dos Dinos. Já se passaram mais de duas semanas desde a minha visita e, até agora, não recebi o arquivo pelo qual paguei.
Ao entrar em contato com o suporte, a única solução apresentada é o estorno do valor. Essa resposta demonstra um total descaso com a expectativa e o momento afetivo do cliente. Eu não quero o dinheiro de volta, eu quero a recordação da minha experiência no parque, que é única. O parque em si é maravilhoso, mas o serviço de entrega de mídia prestado pela empresa parceira é frustrante e deixa muito a desejar.
Exijo uma solução real, que é o envio do meu vídeo, e não apenas uma devolução protocolar que apaga a minha memória do passeio.