Clientes sofrem de diarreia após refeição no Terra dos Dinos devido à má qualidade dos alimentos
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
06/09/2025 às 22:20
ID: 226288597
DIARREIA NA @terradosdinos
Hoje fomos em um grupo de 11 pessoas, entre adultos e crianças, comemorar o aniversário do meu sobrinho em um passeio que deveria ser divertido e marcante. Chegamos cedo, fomos bem recebidos e tudo corria dentro do esperado até a hora do almoço.
No parque existe apenas um local que serve refeições e, como não é permitida a entrada de alimentos, todos somos obrigados a comer lá. O cardápio é trivial, com preços bem acima dos praticados até em grandes centros mas relevamos.
Durante a refeição, começaram os problemas: minha sobrinha encontrou um cabelo na comida, outro familiar achou um pedaço de plástico, e meu cunhado reclamou do arroz duro. Parte do grupo pediu estrogonofe de carne com fritas, outros pediram hambúrguer. Logo após o almoço, minha irmã começou a sentir fortes dores no estômago e necessidade urgente de ir ao banheiro. Não imaginávamos que esse seria apenas o início: aos poucos, outros familiares também passaram a apresentar os mesmos sintomas de diarreia, dores abdominais, enjoo e mal-estar.
Foi revoltante ver crianças correndo diversas vezes para o banheiro, sem que pudéssemos fazer muito naquele momento. O que deveria ser um dia de alegria ficou marcado por sucessivas idas ao banheiro e até pela necessidade de correr à farmácia para comprar remédio, torcendo para que os pequenos se recuperassem rápido.
Por fim, deixo meu conselho: se for visitar a @terradosdinos, leve sua própria comida e faça a refeição no carro ou opte por se alimentar fora do parque. Infelizmente, a experiência que tinha tudo para ser positiva acabou em grande decepção.
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 13:58
Olá, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos profundamente pelo ocorrido e entendemos a gravidade da situação descrita. Esse não é o padrão de qualidade e cuidado que buscamos oferecer aos nossos visitantes e levamos relatos como o seu com a máxima seriedade.
Já tentamos contato direto e informamos que ainda não recebemos o número de telefone para prosseguir no atendimento personalizado e com a devida apuração. Nosso objetivo é entender todos os detalhes, oferecer o suporte necessário e garantir que situações assim não voltem a acontecer.
Pedimos, por gentileza, que nos encaminhe seu contato telefônico por mensagem direta, para que nossa equipe responsável possa falar com você de forma imediata e dar continuidade no acompanhamento.
Seguimos à disposição e comprometidos em dar a devida atenção ao seu caso.
Réplica do consumidor
09/09/2025 às 12:34
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