Impossibilidade de Cancelamento e Reembolso de Ingressos Dentro do Prazo de 7 Dias Devido à Falta de Contato com a Empresa

Prezada(o),

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos a dificuldade encontrada.

Informamos que os pedidos de cancelamento realizados dentro do prazo legal de 7 dias, previsto pelo Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas pela internet, são atendidos normalmente pela Terra dos Dinos.

Para que possamos localizar a compra e dar andamento à solicitação, pedimos a gentileza de nos informar o número do pedido, CPF do titular da compra e e-mail cadastrado.

Assim que recebermos os dados, o caso será encaminhado para análise da equipe responsável, que realizará as devidas verificações e retornará com as orientações sobre o processo de cancelamento e reembolso.

Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,

Equipe Terra dos Dinos

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Obrigada!