TERRA DOS DINOS

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Rio de Janeiro - RJ

17/08/2026 às 11:32

ID: 256645019

Reservei 4 ingressos pela Appai para visitar o Terra dos Dinos com minha família no último sábado (15).Apesar da forte chuva, nos dirigimos ao parque para realização da visita e lá chegamos por volta de 13:30. Na bilheteria formos informados de que a descida de van da entrada ao parque estava interrompida por questões de segurança, devido às condições climáticas. Como associada da Appai, não posso faltar a atividade programada. Se o fizer, sou penalizada com bloqueios de novas reservas e fico privada de usar meu benefício plenamente. Perguntei às funcionárias se poderiam me ceder algum comprovante de que estive lá e não pude descer, mas disseram ser impossível. Afirmaram também que a descida deveria ser liberada em breve, ("em uns cinco minutinhos", nas palavras de uma pessoa da equipe). Por este motivo, decidi retirar meus ingressos na recepção na esperança de consegui realizar a visita. No entanto, mesmo após aguardarmos por um período na entrada, não houve liberação. Ressalto que o parque fica no meio da serra de Miguel Pereira, com pouquíssima infraestrutura na bilheteria e havia vento e chuva. Como aguardar indefinidamente com duas crianças nestas condições? Inclusive havia outra família passando pelo mesmo problema enquanto aguardava lá. Frustrados com a situação, decidimos retornar ao nosso local de hospedagem, pois meu filho mais novo estava faminto e não havia local para alimentação ali (nosso planejamento era usar as lanchonetes do parque). Somos do Rio de Janeiro e planejamos uma curta viagem a Miguel Pereira com o intuito de visitar o Terra dos Dinos. Como deixaríamos a cidade no dia seguinte (16), decidimos contactar o SAC do Terra dos Dinos para verificar a possibilidade de permitir o uso dos ingressos no dia posterior, considerando que não conseguimos realizar a visita devido às condições climáticas e tendo em vista que os QR codes não foram lidos para liberar o acesso no parque. Não tivemos nenhum resposta até fim de nossa estadia na cidade. Tenho os ingressos sem uso comigo e os envio para que o parque consiga verificar que não houve acesso com eles. Diante dos exposto, peço ao parque que troque os ingressos por um voucher para que, enfim, realizemos a visita ao Terra dos Dinos.