Pedidos não localizados no site
Respondida
Mantenópolis - ES
06/12/2023 às 13:57
ID: 177577449
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente da empresa nome fantasia TERRA DOS PÁSSAROS, há muitos anos, hoje acessei tinha conta, e para minha surpresa de todos os pedidos que foram realizados apenas um consta no sistema, entrei em contato com a central de ajuda ao cliente e afirmaram quê não podem fazer nada
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Resposta da empresa
07/12/2023 às 15:16
Prezado Adriano,
Após uma verificação em nosso sistema, constatamos que, de fato, consta apenas um pedido em seu cadastro com o CPF que foi informado via WhatsApp, ******* no ano de *******. Foi solicitado os números dos outros pedidos e o ano para verificarmos e não nos foi passada essa informação.
Nós da Terra dos Pássaros lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado e compreendemos que isso possa ser frustrante.
Caso queira mais detalhes referente a esse pedido que consta em nosso banco de dados, ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Leticia
Atendimento ao Cliente
Terra dos Pássaros