Descaso com o cliente.

Question

Comprei uma rocadeira Gh430, na primeira vez q uso o carretel abre e  eu perco todas as pecas. Após isso entro em contato com a empresa , e simplesmente fui muito mal atendido e simplesmente me disseram q a garantia não cobre o defeito de acessórios. E agora estou com o equipamento paradopq nao tem como trabalhar. Usei apenas uma vez e ja deu problema. Fiquei tão https://******* cara q nem perguntei o nome do atendente mais ta ai a minha indignação com a falta de compromisso com o cliente ok. Nao vou comprar outro carretel. Vou aguardar uma reposta de vcs.

Accepted Answer

André, boa tarde
Me chamo Marcos Cavascan e darei sequencia ao seu atendimento. Vou solucionar a sua questão e te peço uma gentileza, me envie uma copia da sua NF no email ******* e uma imagem do carretel danificado para que eu possa analisar e solucionar seu problema o quanto antes ok? Caso lembre o nome do atendente será de extrema importância que possamos aprimorar ainda mais o nosso atendimento.
Caso precise estou a disposição no telefone*******.

Aguardo seu email para concluirmos este atendimento, obrigado.

Descaso com o cliente.

Resposta da empresa