Não vale o valor.

Question

Fiz uma compra na Sodicmac da roçadeira Terra Black GRH430 no dia 21/04/24. Cheguei em casa e logo na montagem percebi que havia uma peça amassada. Dirigi-me à loja, porém estava fechada. Fui até outra Sodicmac, que fica no Aricanduva, mas não tinham a roçadeira. A única disponível estava no Anchieta, a quase 1h30 de minha residência. Troquei e montei conforme o manual, porém ao utilizar a lâmina, o carretel não sai. Ele está girando em volta do parafuso, nem para a esquerda nem para a direita. Estou bastante insatisfeito, pois comprei para resolver um problema e estou tendo outro. Pelo valor dela, não vale a pena.

Accepted Answer

Bom dia Rauni, lamentamos o ocorrido, mais vamos te auxiliar a resolver seu problema.
Você alega que o defeito apresentado no equipamento é que não consegue soltar o carretel da transmissão é isso? Por se tratar de um equipamento que a rosca é esquerda, é necessário a utilização das ferramentas que acompanham o produto para a remoção, até mesmo por segurança, o mesmo trava para não ter nenhum risco ao operador na utilização, abaixo estou inserindo um vídeo onde pode auxiliar neste processo:
https://*******

No manual também realizamos esse auxílio na página 15/16/17/18/19.

Caso não consiga solucionar o seu problema, segue abaixo opções de assistência técnica, onde você pode levar o seu equipamento junta com a NF, para que a mesma analise e nos comunique o problema para solucionar o quanto antes:

DANPLER (*******)
Avenida Doutor Timóteo Penteado *******, Vila Galvão, Guarulhos, São Paulo, **************
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ou

A BURACIA (*******)
RUA RUA PISTOIA ******* PARQUE NOVO MUNDO - SAO PAULO/SP - CEP: **************
******* -*******
*******

ou

CESANTEC (*******)
Avenida Guilherme Cotching *******, Vila Maria, São Paulo, **************
*******
*******

Nos deixamos a disposição, equipe Terra Equipamentos.

Não vale o valor.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor