Terra Equipamentos me Enrolando

Leandro, bom dia!

Gostariamos de ressaltar, que a parte da Terra Equipamentos foi realizada e novamente te enviamos uma peça acessório em cortesia, onde a única diferença da imagem que o senhor nos enviou é que o que te venderam no ML é laranja e te enviamos o preto em cortesia, é um acessorio que nunca nos deu qualquer tipo de problema, pode notar o nosso RECLAME AQUI exeto o senhor, as reclamações são zero, pois prezamos pela qualidade e atendimento correto ao cliente.

Verificando em nosso sistema, já foram te enviadas diversas CORTESIAS CORRETO, vou mencionar as datas, mais se precisarem eu anexo todas as NF aqui!
23/09/*******
14/12/*******
31/01/*******
13/04/*******
17/01/*******
e agora novamente 23/01/******* ou seja a TERRA EQUIPAMENTOS sempre te ajudou e auxilio no que se fez necessario, o que neste momento, chegou no limite, creio que temos que ser justos com os erros e acertos e não está acontecendo isto aqui.

Minha sugestão é acione o SAC do mercado livre e verifique com eles, a Terra equipamentos não vende nenhum equipamento direto ao consumidor final e tambem não consegue controlar anuncios do ML ou seja algo que vá faltando em uma venda é necessario acionar a loja que te vendeu o produto, pois a parte da Terra Equipamentos foi realizada o suporte, bonificamos e enviamos a você não somente um, como dois modelos!

Espero que encontre a solução, estamos a disposição!

não quer dizer que vc me mandou outro cinto novamente que eu tenho que usar , me mandou um cinto de sustentação sem condições de uso, as fivelas e alças tudo ao contrário, sem condições de trabalhar, se eu quiser usar esse cinto que vc me mandou vou ter que levar em um sapateiro pra acertar as alças e fazer um costura. não quer dizer que tenho que aceitar o que vc mandou porque é muito inferior do anúncio, como vc falou que o do anúncio vcs não fabricam mais como está no anúncio? olhei outros anúncios que também é o mesmo cinto que eu vi no anúncio que eu comprei. quer dizer estão vendendo uma coisa e entregando outra .

Prezado Leandro, conforme informado já enviamos tudo que temos a você, gentileza entrar em contato onde você COMPROU ele é o responsavel pela venda, você tem a liberade de devolução atráves do mercado livre, no mais estamos a disposição.

Se o vendedor me respondesse eu não estaria falando com vc, e o mercado livre mandou entrar em contato com o fabricante. Não consigo devolver porque já passou o prazo de devolução.
Então quer dizer que vcs anunciam uma coisa e entrega o que vc tem disponível, umas [Editado pelo Reclame Aqui]. Vou fazer denuncia de vcs no Procon agora, por estar por propaganda enganosa, e entrega uns lixo e acham que sou obrigado a aceitar. Eu trabalho e muito pra ter minhas coisas e não vou aceitar comprar uma coisa e receber outra inferior, de péssima qualidade e sem condições de uso

me mandou várias cortesias ? O que vcs me mandaram foi peças que deram problema nas várias máquinas que tenho da terra, tudo o que me mandaram estava dentro da garantia, agora não quer dizer porque vc me mandou dois cintos de sustentação de péssima qualidade que eu tenho que aceitar. quero um produto que presta. e por terem me mandado as ( cortesias) não fizeram nada mais que a obrigação, se fabricassem produtos de primeira eu não precisava estar aqui reclamando, se as próprias assistência técnica de vcs falam mal dos produtos da Terra que são de segunda linha e está cada vez pior quem sou eu pra descordar . vivo isso na prática.

Gostariamos de ressaltar, que temos todos os comprovantes de envios e que as solicitações não estão de acordo, sendo assim afirmamos que todo o atendimento foi prestado de forma correta e justa, affim de solucionar o problema do cliente, o qual não tivemos nenhuma responsabilidade da compra dele que foi através do mercado livre e não diretamente conosco.
Nos deixamos a disposição e agrademos o contato!
Equipe Terra Equipamntos