Paguei por dois produtos e recebi 1
Em réplica
Brasília - DF
24/09/2018 às 17:15
ID: 38697423
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAcabei de receber minha encomenda e tive a surpresa de receber 1 produto o que não corresponde a quantidade paga ( dois produtos). E não consigo completar a ligação pelo número que a empresa informa pelo site e que tbm consta na nota fiscal. Peço providências
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Resposta da empresa
24/09/2018 às 17:25
Boa tarde Vera,
Iremos enviar para você o produto que está faltando em seu pedido, não se preocupe. Já identificamos o pedido em nosso sistema.
Faremos contato por e-mail para agilizar esta resolução.
O telefone da empresa é o*******. Verificamos e está funcionando.
Pode também fazer contato pelo e-mail *******.
Pedimos desculpas pelo inconveniente. Aguarde nosso e-mail com instruções.
Atenciosamente
Marcelo Pinheiro
sócio-diretor
61- 981126301
*******
Réplica da empresa
24/09/2018 às 17:47
Boa tarde Vera,
A equipe da expedição me informou que já separou seu produto e será postado amanhã.
Atenciosamente
Marcelo