Pagamento duplicado não estornado
Não respondida
Curitiba - PR
14/07/2025 às 10:39
ID: 222005575
No dia 03/06/2025, realizei um pagamento para a empresa Terra Fort Sondagem LTDA que, por erro no momento da operação, acabou sendo feito em duplicidade.
Ao perceber que o valor havia sido debitado duas vezes, entrei em contato com o proprietário da empresa no dia 01/07/2025. Ele respondeu dizendo que iria verificar, mas nunca mais retornou, mesmo após mais de 10 dias de tentativas de contato.
Enviei novas mensagens nos dias 03/07, 04/07 e 07/07, informando nesta última que daria um prazo de 48 horas para retorno, ou buscaria meus direitos. Mesmo assim, não houve nenhum posicionamento por parte da empresa.
Além disso, na semana passada, meu marido também entrou em contato com a empresa e reforçou o pedido de devolução, estabelecendo o prazo para pagamento até sexta-feira. Esse prazo venceu e, novamente, não houve nenhum pagamento ou resposta.