Falha da concessionária em realizar transferência de veículo após quitação de financiamento gera impossibilidade de venda e transtornos.
Não respondida
Salvador - BA
12/05/2026 às 18:48
ID: 248462831
Adquiri um veículo junto à concessionária, com financiamento regularmente aprovado e posteriormente quitado. Contudo, anos depois, descobri que a concessionária simplesmente NÃO realizou a transferência do veículo no momento oportuno, gerando uma situação extremamente grave e absurda.
O veículo permaneceu irregular perante o *****, embora todas as obrigações financeiras tenham sido assumidas e quitadas pela compradora. Agora, ao tentar realizar a venda do automóvel para outra concessionária no Distrito Federal, fomos surpreendidos com a impossibilidade de concluir a transferência em razão da ausência de regularização documental que deveria ter sido providenciada pela própria empresa no ato da venda.
Além dos prejuízos financeiros, estamos enfrentando:
impossibilidade de retirada do novo veículo;
necessidade urgente de regularização documental;
risco de perda da negociação;
transtornos administrativos indevidos;
desgaste emocional completamente evitável.
Ressalto que:
o financiamento foi quitado;
os débitos do veículo serão integralmente pagos pela compradora;
a pendência decorre exclusivamente da falha da concessionária em não concluir a transferência quando da venda original.
Mesmo diante da urgência da situação, estamos tendo extrema dificuldade para obtenção do ***** ou procuração necessária para viabilizar:
baixa dos débitos;
vistoria lacrada;
transferência;
conclusão da venda.
Estamos buscando resolver a situação de forma amigável e administrativa, porém a omissão da concessionária está causando prejuízos concretos e imediatos.
Solicitamos providências URGENTES para regularização documental do veículo e fornecimento imediato da documentação necessária, sob pena de adoção das medidas judiciais cabíveis, inclusive por perdas e danos decorrentes da falha na prestação do serviço.