Serviço Ruim

Olá, sr Erlande de Lemos! O seu relato já foi encaminhado para o setor responsável e em breve você receberá um retorno da nossa equipe! A Terra Forte Toyota agradece o seu contato e espera solucionar o ocorrido da melhor forma.

Prezado Sr. Erlande,

Lamento mais uma vez por esta experiência e por todos os transtornos causados , conforme conversado ontem pela manhã 28/04/******* , o veículo está realizando todos os ajustes necessários e será entregue com estas pendências resolvidas. Estaremos monitorando a correção e atualizando o status para o senhor, para que a entrega seja o mais célere possível , a previsão para entrega é de até 30/04/*******.


Mais uma vez, lamentamos profundamente pela experiência desagradável e estamos trabalhando para o resultado ser o almejado pelo senhor desde o princípio.

Atenciosamente,
Terra Forte.

mais um prazo dado pela concessionária e não cumpriram. e ainda vem com conversa q o serviço vai precisar ser refeito novamente. porq vc encaminharam o veículo para o mesmo lugar q cagaram da primeira vez. gente incompetente .

mais um prazo dado pela concessionária e não cumpriram. e ainda vem com conversa q o serviço vai precisar ser refeito novamente. porq vc encaminharam o veículo para o mesmo lugar q cagaram da primeira vez. gente incompetente .

hoje dia 03/05 fui buscar pela segunda vez o carro . a Terra Forte disse ter refeito o serviço que eles cagaram na primeira vez. acreditem , novamente a pintura tá uma [Editado pelo Reclame Aqui] , o meu paralama arranhado , e pra piorar pintaram o outro lado do parachoque q não tinha nenhuma avaria. o pintor cagao querendo limpar a cagada, cagou mais ainda tentando corrigir as linhas que separa o preto do branco. Novamente voltei para Camaçari de Uber e deixei o carro lá. Essa concessionária é irresponsável, incompetente e cheia de gente incapaz. Exijo outro parachoque Original de fábrica porq o meu eles conseguiram desoriginalizar todo .

Prezado Sr. Erlande, lamentamos pelo ocorrido ,mais uma vez, conforme conversamos em 05/05/*******, estávamos realizando o acabamento necessário no pára-choque dianteiro que tinha sido reparado na contratação do serviço e não houve necessidade da troca do mesmo , até porque o que faltava era apenas o acabamento da pintura e o polimento mais detalhado, como foi explicado junto com o técnico ao senhor , combinamos a entrega para dia 07 /05, com todos os ajustes necessários conforme combinado. A Terra forte lamenta profundamente por não ter atendido as suas expectativas quanto ao nosso serviço, sabemos o quão é desafiador para nós atingirmos a qualidade de brilho, pintura, como em um veículo 0KM, porém iremos realizar o melhor que pudermos.

Obrigada pela confiança e mais uma vez , desculpas os transtornos.

Depois do terceiro reserviço no parachoque para corrigir o serviço porco que fizeram. Retirei o carro de lá, porq já estava indo para 1 mês. um serviço de 3 dias. A concessionária conseguiu desoriginalizar meu parachoque todo. pintando lugares que não tinha nenhuma avaria. Simplesmente porq o Pintor de Carro de mão não sabia o q estava fazendo. Não recomendo ninguém levar seu veículo para essa Concessionária, profissionais incapazes , despreparados , enganação pura. perdir dinheiro , tempo e ainda fiquei com meu carro desvalorizado em função do mau serviço prestado. Nunca mais piso nesse lugar . Para corrigir a cagada vou levar em outro lugar para tentar deixar o parachoque o próximo possível de uma pintura Original. Quem vive de promessa é Santo. E de promessa elas são bons.