Terra Forte Toyota

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

04/07/2026 às 10:21

ID: 253071959

Bom dia, comprei um veículo yaris nessa empresa em dezembro/2025, em junho apresentou um defeito : o carpete nos pés do motorista encharcou sem motivos aparentes, fui muito bem atendida e o veículo ficou uma semana pro reparo que foi identificado como alguma coisa na porta do lado do motorista, que estava causando o problema, após o reparo que levou uma semana, na primeira vez que saí de casa (não estava chovendo) o carpete novamente molhou, liguei pra empresa pra levar novamente o veículo e me deram uma opção de data após uma semana, estranhei vez que tinha acabado de pegar o veículo, infelizmente a data oferecida eu estaria em viagem, o que aleguei na hora, mas mesmo assim não puderam antecipar o atendimento. Ao voltar de viagem quando pedi um agendamento com toda explicação, inclusive relatando que serei submetida a uma cirurgia na próxima semana, entre 06 e 13/07/26, a resposta foi a mesma, agendamento só quando tiver disponibilidade sem nenhuma consideração, mesmo eu informando que o carro podera ficar lá pelo tempo necessário, vez que ficarei um bom período sem dirigir, considero um descaso com o cliente vez que a falha foi da empresa que não detectou o problema do carro e devolveu como foi entregue