Terra Forte

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Salvador - BA

09/11/2023 às 15:10

ID: 175584639

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No dia 23 de março, realizei um sonho ao adquirir um Corolla Hybrid ******* pelo valor de R$ *******.*******,00 em uma concessionária. Naquele momento, estava empolgado com a compra de um carro com procedência, aparentemente impecável. No entanto, após a aquisição, comecei a notar uma série de problemas que afetaram minha experiência como consumidor e me fizeram questionar meus direitos e a integridade da transação.

O primeiro problema que identifiquei foi o estado precário dos pneus do veículo, que estavam desgastados e carecas. Reconheço que deveria ter inspecionado mais cuidadosamente antes da compra, mas, após algum esforço, consegui negociar um desconto para a aquisição de um novo par de pneus. Posteriormente, descobri que todos os quatro pneus precisavam ser substituídos, o que me causou uma despesa adicional inesperada.

Outro incidente desagradável ocorreu quando o para-choque do carro começou a soltar-se sozinho. Tive que corrigir esse problema por conta própria, sem assistência da concessionária. Além disso, o amortecedor apresentou defeito logo após a compra, dentro do período de 90 dias estipulado por lei. Felizmente, esse problema foi resolvido com a troca do amortecedor, embora tenha causado aborrecimento e preocupação.

No entanto, o problema mais alarmante surgiu recentemente, quando notei um barulho na parte da frente do carro acompanhado por trepidações. Ao abrir o capô, descobri que o farol do veículo já havia sido reparado de maneira inadequada, usando cola improvisada. Levei o carro a um profissional, que confirmou que o veículo tinha sido envolvido em um acidente anteriormente e que o farol havia sido colado às pressas para esconder os danos. Isso é extremamente decepcionante, pois em nenhum momento da negociação fui informado sobre o histórico de acidentes ou danos estruturais no veículo. Infelizmente, agora estou além do prazo de 90 dias após a compra e serei responsável pelos custos de substituição do farol, bem como das correções necessárias no para-choque, que foi preenchido com massa para ocultar imperfeições e que também está se soltando em razão das trepidações.

Considero essa situação uma total falta de respeito da concessionária, que vendeu o veículo como "semi novo premium", de acordo com as palavras do vendedor. O laudo inicial da Terra Forte, que estava anexado ao veículo, não fazia menção a nenhum defeito no farol, que tem um valor substancial no mercado, custando facilmente mais de R$ 3.*******,00.

Embora eu esteja ciente de que esta reclamação pode ter um impacto limitado, sinto a necessidade de expressar minha indignação e advertir outros consumidores que estejam considerando a compra de um veículo na mesma concessionária, especialmente se for um veículo "semi novo". É fundamental que os compradores estejam atentos aos detalhes, façam uma inspeção completa e considerem a possibilidade de obter um histórico completo do veículo antes de finalizar a compra, a fim de evitar situações desagradáveis e gastos adicionais não planejados. Além disso, é importante lembrar que, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, os consumidores têm direitos e proteções legais que podem ser invocados em casos de venda inadequada ou ocultação de informações relevantes sobre o produto adquirido.